Documento legal
Termos de Uso
O Studio CRM é uma plataforma leve de gestão comercial destinada a pequenas e médias empresas. O uso da solução exige credenciais autorizadas e observância das leis aplicáveis.
Uso permitido
O usuário deve utilizar a plataforma apenas para finalidades legítimas de relacionamento comercial, atendimento, gestão de oportunidades e comunicação com contatos que possuam base legal adequada.
Responsabilidades
O controlador dos dados é responsável pela qualidade da base, pela origem dos contatos, pelas mensagens enviadas, pelo atendimento a titulares e pela configuração correta de usuários, permissões e integrações.
Contas e permissões
Cada usuário deve possuir acesso individual. O compartilhamento de senhas é proibido. A plataforma registra acessos, ações relevantes e tentativas inválidas para fins de segurança.
E-mail e marketing
O sistema não substitui plataformas de entrega massiva. O envio deve ocorrer por SMTP ou provedores terceirizados autorizados, respeitando consentimento, descadastro, reputação do domínio e limites técnicos.
Disponibilidade
A disponibilidade depende da hospedagem, banco de dados, DNS, provedor de e-mail e demais serviços contratados pelo cliente.